Sie können Kontakte direkt in die Aircall a0Workspace Smartphone-App hochladen, aber diese Kontakte existieren nur in der Aircall a0Workspace App und werden nicht in Echtzeit mit Ihren verbundenen Tools synchronisiert. Das bedeutet, dass Sie sie regelm e4 dfig aktualisieren m fcssen, damit die Informationen korrekt bleiben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Importieren Ihrer Kontakte in Aircall.

Mit unterst fctzten Integrationen wie Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Intercom, monday.com und Front k f6nnen Sie die Kontaktsynchronisierung aktivieren. Wenn die Kontaktsynchronisierung aktiviert ist, synchronisiert Aircall automatisch Kontakte von Ihrer integrierten Plattform.

Eine detaillierte Erl e4uterung dazu, wie die Kontaktsynchronisierung funktioniert, finden Sie in unserem Artikel Wie Integrationskontakte in Aircall erstellt und synchronisiert werden.

So funktioniert die Kontaktsynchronisierung

Wenn Sie die Kontaktsynchronisierung f fcr eine unterst fctzte Integration aktivieren, werden Ihre Kontakte:

  • Beim T e4tigen oder Empfangen eines Anrufs mit diesem Kontakt aus dem integrierten Tool mit Aircall synchronisiert
  • F fcr alle in Ihrem Unternehmen sichtbar sein, die Aircall verwenden
  • Verhindern, dass in Aircall Duplikate erstellt werden
Hinweis: Kontakte werden erst nach einem Anruf mit diesem Kontakt aus Ihrer Integration synchronisiert. Kontakte werden nicht gesammelt importiert, wenn die Kontaktsynchronisierung aktiviert ist.

Kontaktsynchronisierung aktivieren

F fchren Sie die folgenden Schritte aus, um zu best e4tigen, dass die Kontaktsynchronisierung f fcr eine Integration aktiviert ist:

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Integrationen und API.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Meine Integrationen und w e4hlen Sie die Integration aus, f fcr die Sie die Kontaktsynchronisierung aktivieren m f6chten.