Um auf Android eine optimale Leistung und Anrufqualität sicherzustellen, befolgen Sie beim Verwenden der Aircall a0Workspace-App für Smartphones diese Best Practices. Diese Empfehlungen helfen, verpasste Anrufe, schlechte Audioqualität und App-Unterbrechungen zu vermeiden.

1. Geräte- und OS-Kompatibilität

  • Verwenden Sie Android 9.0 (Oreo) oder höher.
  • Halten Sie Ihre Aircall a0Workspace-App auf dem neuesten Stand, indem Sie im Google Play Store nach der neuesten Version suchen.

2. Netzwerk und Konnektivität

  • Verwenden Sie eine stabile WLAN-Verbindung für das beste Anruferlebnis.
  • Vermeiden Sie während eines aktiven Anrufs den Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten.
  • Deaktivieren Sie während der Nutzung von Aircall a0Workspace den Batteriesparmodus und Datensparmodus, da diese die Hintergrundaktivität der App einschränken können.

Falls bei der Nutzung mobiler Daten Probleme auftreten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die Aircall a0Workspace App für Smartphones.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten & WLAN.
  3. Stellen Sie sicher, dass Uneingeschränkte mobile Datennutzung aktiviert ist.
Tipp: Die uneingeschränkte mobile Datennutzung stellt sicher, dass Aircall Workspace korrekt funktioniert, wenn WLAN nicht verfügbar oder instabil ist.

3. Benachrichtigungs- und Hintergrund-Einstellungen

Stellen Sie sicher, dass Aircall a0Workspace im Hintergrund ausgeführt werden und Benachrichtigungen senden kann.

Schritte:

  1. Hintergrundaktivität zulassen: Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > Apps > Aircall a0Workspace > Akku > Hintergrundaktivität zulassen
  2. Benachrichtigungen aktivieren: Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > Apps > Aircall a0Workspace > Benachrichtigungen > Alle zulassen
  3. Akkuoptimierung deaktivieren: Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen > Akku > Akkuoptimierung > Alle Apps > Aircall a0Workspace > Nicht optimieren

4. Anrufaudio und Berechtigungen

Stellen Sie sicher, dass die Aircall a0Workspace-App über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt.

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Aircall a0Workspace > Berechtigungen
  2. Aktivieren Sie den Zugriff für:
    • Mikrofon
    • Telefon
    • Kontakte
    • Bluetooth
    • Benachrichtigungen

Stellen Sie beim Anmelden sicher, dass der Aircall a0Workspace-App für Smartphones auf dem Bildschirm Datenschutz & Berechtigungen alle Berechtigungen erteilt werden, einschließlich:

  • Mikrofon
  • Anrufbenachrichtigungen
  • Telefon
  • Im Hintergrund ausführen

Kontakte und Anrufoberfläche auf dem Sperrbildschirm bleiben optionale Berechtigungen, die Sie bei Bedarf überspringen können.

5. Anmeldung und App-Stabilität

  • Bleiben Sie jederzeit bei Aircall a0Workspace angemeldet, um eingehende Anrufe zu erhalten.
  • Wenn die App zwangsweise geschlossen wird oder Sie abgemeldet sind, erhalten Sie keine Anrufe.
  • Vermeiden Sie die Nutzung von Task-Killern oder der Funktion Alle Apps schließen, da diese Aircall a0Workspace beenden und die Konnektivität unterbrechen können.

6. Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Wenn Probleme mit Anrufen oder der Verbindung auftreten, versuchen Sie Folgendes:

  1. Netzwerkqualität prüfen: Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch und vermeiden Sie während Anrufen die Nutzung von VPNs.
  2. Telefon neu starten: Dadurch können vorübergehende Fehler im Hintergrund behoben werden.
  3. Beenden Sie die Aircall a0Workspace-App zwangsweise und starten Sie sie neu.
  4. Installieren Sie die App neu, wenn die Probleme weiterhin bestehen.
  5. Bei Problemen mit mobilen Daten gehen Sie zu Aircall a0Workspace App-Einstellungen > Mobile Daten & WLAN und stellen Sie sicher, dass Uneingeschränkte mobile Datennutzung aktiviert ist.