Dieser Artikel erklärt, wie Sie einen Bericht über Ihre SMS-Nachrichten und Segmente direkt vom Aircall-Dashboard herunterladen können. Diese Berichte helfen Ihnen, Ihre Messaging-Aktivitäten zu überwachen und zu verstehen, wie die SMS-Nutzung Ihre Abrechnung beeinflusst.

Laden Sie Ihren SMS-Bericht herunter

Befolgen Sie diese Schritte, um einen Bericht über Ihre ausgehenden SMS-Nachrichten herunterzuladen:

Schritte: 

  1. Navigieren Sie zum Übersichtsbereich Ihres Aircall-Dashboards
  2. Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus und klicken Sie dann oben rechts auf Aktualisieren
  3. Scrollen Sie zum Nachrichtenbereich nach unten
  4. Klicken Sie auf die in der Box für ausgehende SMS angezeigte Zahl (eine Vorschautabelle erscheint)

Overview dashboard in Analytics to filter the number of SMS messages.png.png

Hinweis: Eingehende SMS-Nachrichten sind kostenfrei.
  1. Klicken Sie oben rechts in der Tabelle auf Herunterladen (ein Pop-up-Fenster erscheint)
  2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Dateiformat (CSV, Excel usw.)
  3. Erweitern Sie das Dropdown-Menü für erweiterte Datenoptionen
  4. Stellen Sie die Anzahl der einzuschließenden Zeilen auf alle Ergebnisse ein
  5. Klicken Sie auf Herunterladen, um die Datei zu speichern

Instructions on how to download the data of used SMS messages.png.png

Ihr Download enthält wichtige Details wie:

  • Datum und Uhrzeit der Nachricht
  • Anzahl der Segmente
  • Die verwendete Aircall-Nummer
  • Zielnummer
  • Status und Richtung (z. B. ausgehend)

Laden Sie Ihren SMS-Segmentbericht herunter

Die Abrechnung bei Aircall basiert auf Segmenten, nicht auf einzelnen Nachrichten. Wenn Sie einen Bericht benötigen, der die Gesamtzahl der gesendeten Segmente zeigt, folgen Sie dem gleichen Verfahren wie oben, klicken Sie jedoch in Schritt 4 auf die Zahl in der Box für ausgehende SMS-Segmente anstelle der Box für ausgehende SMS. Dies liefert eine segmentbezogene Aufschlüsselung für Abrechnungszwecke.

Hinweis: Was ist ein Segment? Ein Segment ist ein Teil einer Nachricht, der durch deren Länge und Zeichencodierung bestimmt wird. Längere Nachrichten werden in mehrere Segmente aufgeteilt. Die SMS-Gebühren basieren auf der Anzahl der gesendeten Segmente.

Verstehen Sie Ihren Bericht und Ihre Abrechnung

Aircall berechnet SMS-Gebühren basierend auf der Gesamtzahl der gesendeten Segmente, nicht auf der Anzahl der einzelnen Nachrichten. Die Überprüfung Ihres Segmentberichts ist der beste Weg, um Ihre monatliche Nutzung und die damit verbundenen Kosten zu verstehen.