Wenn Sie Ihr Gerät und Ihr Headset vor der Nutzung von Aircall vorbereiten, ist die bestmögliche Anrufqualität sichergestellt. In den folgenden Abschnitten sind die Anforderungen für kompatible Computer, Browser, Smartphones und Headsets beschrieben.

Computeranforderungen

Aircall unterstützt die folgenden Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac Intel
  • Mac Apple Silicon

Mindestanforderungen:

  • 64-Bit Windows 10 oder Windows 11 oder macOS 10.16 oder höher
  • Intel i5 Dual-Core (12. Generation, 2021) oder Apple M1 Prozessor oder gleichwertig
  • Mindestens 8 GB RAM
  • Mindestbildschirmauflösung von 1280 × 720 (HD)
Achtung: Microsoft Surface-Geräte sind mit der Aircall-Web-App bei Verwendung von Google Chrome kompatibel. Die Desktop-App wird nur auf Modellen unterstützt, die ab 2012 veröffentlicht wurden. Ältere Modelle wie Surface RT (Windows 8) werden nicht unterstützt.
Achtung: Die Aircall Desktop-App wird unter Linux oder auf Chromebooks nicht unterstützt.
Achtung: Die Aircall-Web-App wird auf dem iPad nicht unterstützt.
Hinweis: Von der Nutzung entfernter oder virtueller Computer für Aircall wird abgeraten.

Anforderungen an Webbrowser

Aircall wird nur in der neuesten Version von Google Chrome unterstützt.

Smartphone-Anforderungen

  • iOS 17.0 oder höher
  • Android 9.0 oder höher

Die Aircall iOS-App ist mit dem iPad kompatibel.

Tipp: Wenn Ihre Organisation Sicherheits- oder Firewall-Software verwendet, lassen Sie von Ihrem IT-Team bestätigen, dass Aircall vollen Zugriff hat. Wenn Aircall nicht freigegeben ist, kann dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen.

Headset-Anforderungen

Für eine konsistente Schwinden-Leistung empfiehlt Aircall die Verwendung eines professionellen Stereo-Headsets.

Aircall empfiehlt das Jabra Evolve 40 UC Stereo-Headset. Es ist sowohl mit USB- als auch mit Mini-Klinkenanschluss erhältlich und eignet sich daher für Mac- und Windows-Computer.

Empfehlungen nach Betriebssystem:

  • Windows: Verwenden Sie ein kabelgebundenes USB-Headset.
  • macOS: Verwenden Sie ein kabelgebundenes Mini-Klinken-Headset.

Drahtlose Geräte wie Bluetooth-Headsets oder Ohrhörer können verwendet werden, kabelgebundene Verbindungen bieten jedoch in der Regel eine stabilere Leistung. Wenn Sie sich für ein drahtloses Headset entscheiden, kann es zu Problemen mit der Anrufqualität kommen, die Aircall nicht beheben kann.

Achtung: Headsets der Marke Corsair werden für die Verwendung mit Aircall nicht unterstützt.

Headset-Steuerungen

Die Aircall Desktop-App unterstützt physische Headset-Steuerungen für Geräte von Jabra, Yealink und Poly.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Headset-Steuerungen mit Aircall.