Aircall Workspace se actualiza automáticamente para la mayoría de los usuarios. Mantenerse en la versión más reciente garantiza que disponga de las últimas mejoras de rendimiento, correcciones de errores y funciones.

Cómo funcionan las actualizaciones

El comportamiento de las actualizaciones depende de cómo se haya instalado Aircall Workspace en su dispositivo.

  • Instalador estándar (EXE para Windows, DMG para macOS): Las actualizaciones se aplican automáticamente en segundo plano. Cuando hay una nueva versión disponible, verá un banner de Actualizar ahora dentro de la aplicación. Haga clic en él para aplicar la actualización de inmediato, o se aplicará la próxima vez que reinicie la aplicación.
  • Instalador MSI o PKG (despliegues gestionados por TI): Las actualizaciones no se aplican automáticamente. Su administrador de TI es responsable de desplegar nuevas versiones utilizando las herramientas MDM de su organización. Póngase en contacto con su equipo de TI si cree que su versión no está actualizada.
Nota: Todos los usuarios, independientemente del tipo de instalador, reciben automáticamente actualizaciones web en tiempo real. Estas incluyen mejoras funcionales y cambios en la interfaz de usuario, y se aplican cuando se recarga la aplicación.

Comprobar su versión actual

Para confirmar qué versión de Aircall Workspace está utilizando, consulte Cómo comprobar su versión de Aircall Workspace.

Si su actualización no se aplica

Si utiliza un instalador estándar y la aplicación no se está actualizando:

  • Reinicie Aircall Workspace y compruebe si aparece el banner de actualización.
  • Asegúrese de que Aircall Workspace no esté bloqueado por un firewall, programa de seguridad o antivirus. Si lo está, añádalo a su lista de aplicaciones aprobadas.
  • Si los problemas persisten, descargue y vuelva a instalar la versión más reciente directamente desde aircall.io/download.

Para despliegues gestionados por TI, consulte Descargar Aircall Workspace con un archivo MSI para Windows o un archivo PKG para macOS.