Planes de Aircall: precios y flexibilidad

Aircall ofrece varias opciones de suscripción para adaptarse a empresas de diferentes tamaños y necesidades. Los planes varían según la frecuencia de facturación, la flexibilidad y el precio. A continuación, encontrarás un desglose de cada tipo de suscripción, junto con una tabla comparativa rápida y detalles adicionales sobre paquetes y funciones complementarias.

Suscripción mensual

Pago y plazo: Facturación mensual sin compromiso a largo plazo.

Flexibilidad: Las licencias pueden añadirse o eliminarse cada mes según sea necesario.

Precio: El coste por licencia más alto en comparación con las opciones anuales.

Ideal para: Empresas que necesitan máxima adaptabilidad o flexibilidad a corto plazo.

Suscripción anual con facturación mensual

Pago y plazo: Compromiso anual con facturas emitidas mensualmente.

Flexibilidad: Un número mínimo de licencias contratadas debe permanecer activo durante el año. Los usuarios o números adicionales pueden añadirse o eliminarse mensualmente.

Precio: Menor coste por licencia que la suscripción mensual, pero mayor que la opción anual pagada por adelantado.

Ideal para: Empresas con un pequeño equipo principal y necesidades estacionales o alta rotación de personal.

Suscripción anual pagada por adelantado

Pago y plazo: Pago único para un compromiso de 12 meses.

Precio: Hasta un 25 % de descuento en comparación con la facturación mensual.

Flexibilidad:

• Las licencias quedan fijas durante el año y no pueden reducirse a mitad del plazo.

• Las licencias pueden reasignarse sin coste eliminando un usuario no utilizado antes de añadir uno nuevo. Consulta: Añadir usuarios individuales y Eliminar usuarios individuales

• Presupuestación simplificada con una única factura por adelantado.

Facturas mensuales por uso:

• Consumo: Los cargos por llamadas internacionales, SMS/MMS, AI Voice Assist y WhatsApp se facturan a mes vencido por el mes anterior.

• Unidades adicionales y complementos de suscripción: La siguiente factura mensual incluye un cargo prorrateado desde la fecha en que se añadió la unidad hasta el final del ciclo anual.

Ideal para: Equipos estables que buscan la mejor relación calidad-precio durante todo el año.

Anual pagado por adelantado con unidades adicionales mensuales

Estructura:

• Comprométete con un número base de licencias anuales (pagadas por adelantado).

• Añade licencias adicionales durante el año, con facturación mensual.

Flexibilidad:

• Las licencias base anuales quedan fijas.

• Las licencias adicionales pueden eliminarse en cualquier momento sin esperar a la renovación.

Precio:

• Las licencias base se benefician del descuento anual.

• Los complementos mensuales cuestan más por licencia que la tarifa base anual.

Ideal para: Equipos que quieren el ahorro de la facturación anual con la opción de aumentar temporalmente la escala.

Tabla comparativa rápida

Nota: Si eliminas un usuario adicional (no contratado) a mitad del ciclo de facturación, no aparecerá en tu próxima factura. Dado que Aircall factura mensualmente por adelantado, no emitimos reembolsos ni créditos prorrateados por eliminaciones a mitad de ciclo. La licencia de usuario seguirá disponible para reasignación hasta el final del ciclo actual.

Beneficios de un vistazo

• Plan mensual: Máxima flexibilidad para ajustar licencias a medida que tu equipo cambia.

• Anual por adelantado: Mejor valor con ahorros fijos y facturación anual simplificada.

• Anual por adelantado + complementos mensuales: Combina tarifas anuales con descuento con crecimiento mensual escalable.

Paquetes ampliados

Además de los paquetes de llamadas nacionales incluidos en tu plan, puedes mejorar tus destinos con paquetes ampliados adaptados a tu negocio. Para más detalles, consulta Todos los paquetes de Aircall.

Funciones adicionales y complementos

Puedes mejorar tu plan con los siguientes complementos:

Notas adicionales:

• Niveles de plan: Essentials, Professional y Custom incluyen diferentes funciones, como transcripciones de IA, integraciones, IVR y análisis avanzados. Todos los niveles siguen el modelo de suscripción mensual frente a anual.
• Descuentos: Los planes anuales ofrecen hasta un 25 % de ahorro en comparación con los precios mensuales.
• Licencias mínimas: La mayoría de los planes requieren un mínimo de 3 licencias. Los planes Custom requieren al menos 25. El plan Starter AI no tiene mínimo e incluye 1 usuario.
• Servicios complementarios: Funciones como AI Assist, AI Voice Agent, Analytics+, WhatsApp y Salesforce Service Cloud Voice se facturan por separado, ya sea por licencia o por minuto, según la función.