Lorsque vous ouvrez Aircall Workspace pour la première fois après l’avoir téléchargé, macOS peut afficher un avertissement indiquant que l’application ne peut pas être ouverte parce qu’elle provient d’un développeur non identifié, ou qu’Apple ne peut pas la vérifier pour détecter la présence de logiciels malveillants. Cela est dû à Gatekeeper de macOS et n’indique pas de problème avec l’application. Il existe deux façons de résoudre ce problème.
Méthode 1 : cliquer avec le bouton droit pour ouvrir (recommandé)
Il s’agit de la méthode la plus rapide et elle ne doit être effectuée qu’une seule fois.
Étapes :
- Ouvrez Finder et accédez à votre dossier Applications.
- Localisez Aircall Workspace.
- Cliquez avec le bouton droit (ou faites Control+clic) sur l’icône de l’application.
- Sélectionnez Ouvrir dans le menu.
- Lorsque l’invite de confirmation apparaît, cliquez à nouveau sur Ouvrir.
Après avoir fait cela une fois, macOS mémorise votre choix et ouvrira ensuite l’application normalement.
Méthode 2 : autoriser l’application via Réglages Système
Si la méthode du clic droit ne fonctionne pas, vous pouvez autoriser l’application directement dans les Réglages Système de macOS.
Étapes :
- Ouvrez Réglages Système (appelé Préférences Système sur macOS Monterey et les versions antérieures).
- Accédez à confidentialité et sécurité (appelé Sécurité et confidentialité sur les anciennes versions).
- Faites défiler jusqu’à la section qui mentionne l’application bloquée.
- Cliquez sur Ouvrir quand même.
- Confirmez en cliquant sur Ouvrir dans l’invite qui apparaît.
Remarque: Téléchargez toujours Aircall Workspace depuis le site officiel d’Aircall à l’adresse aircall.io/download afin d’éviter les véritables avertissements de sécurité. Les applications téléchargées depuis d’autres sources peuvent déclencher des réponses de sécurité différentes.