Les forfaits Aircall : tarification et flexibilité

Aircall propose plusieurs options d’abonnement adaptées aux entreprises de différentes tailles et ayant des besoins variés. Les forfaits diffèrent selon la fréquence de facturation, la flexibilité et le prix. Vous trouverez ci-dessous une présentation de chaque type d’abonnement, ainsi qu’un tableau comparatif rapide et des détails supplémentaires sur les bundles et les fonctionnalités de module complémentaire.

Abonnement mensuel

Paiement et durée : Facturé mensuellement sans engagement à long terme.

Flexibilité : Des licences peuvent être ajoutées ou retirées chaque mois selon les besoins.

Tarification : Coût par licence le plus élevé par rapport aux options annuelles.

Idéal pour : Les entreprises qui ont besoin d’une adaptabilité maximale ou de flexibilité à court terme.

Abonnement annuel avec facturation mensuelle

Paiement et durée : Engagement annuel avec factures émises chaque mois.

Flexibilité : Un nombre minimum de licences sous contrat doit rester actif pendant l’année. Des utilisateurs ou numéros supplémentaires peuvent être ajoutés ou retirés chaque mois.

Tarification : Coût par licence inférieur à celui de l’abonnement mensuel, mais supérieur à l’option annuelle payée d’avance.

Idéal pour : Les entreprises ayant une petite équipe de base et des besoins saisonniers ou un fort turnover.

Abonnement annuel payé d’avance

Paiement et durée : Paiement unique pour un engagement de 12 mois.

Tarification : Jusqu’à 25 % de réduction par rapport à la facturation mensuelle.

Flexibilité :

• Les licences sont verrouillées pour l’année et ne peuvent pas être réduites en cours de contrat.

• Les licences peuvent être réattribuées sans frais en supprimant un utilisateur inutilisé avant d’en ajouter un nouveau. Voir : Ajouter des utilisateurs individuels et Supprimer des utilisateurs individuels

• Budget simplifié avec une seule facture payée d’avance.

Factures mensuelles d’utilisation :

• Consommation : Les frais liés aux appels internationaux, aux SMS/MMS, à AI Voice Assist et à WhatsApp sont facturés à terme échu pour le mois précédent.

• Unités supplémentaires et modules complémentaires d’abonnement : La facture mensuelle suivante inclut des frais calculés au prorata à partir de la date d’ajout de l’unité jusqu’à la fin du cycle annuel.

Idéal pour : Les équipes stables qui recherchent la meilleure valeur sur l’année.

Paiement annuel d’avance avec unités supplémentaires mensuelles

Structure :

• Engagement annuel sur un nombre de licences de base (payées d’avance).

• Ajout de licences supplémentaires pendant l’année, facturées mensuellement.

Flexibilité :

• Les licences annuelles de base sont verrouillées.

• Les licences supplémentaires peuvent être retirées à tout moment sans attendre le renouvellement.

Tarification :

• Les licences de base bénéficient de la réduction annuelle.

• Les ajouts mensuels coûtent plus cher par licence que le tarif annuel de base.

Idéal pour : Les équipes qui souhaitent bénéficier des économies de la facturation annuelle avec la possibilité d’augmenter temporairement leur capacité.

Tableau comparatif rapide

Remarque: Si vous supprimez un utilisateur supplémentaire (non contractuel) au milieu d’un cycle de facturation, il n’apparaîtra pas sur votre prochaine facture. Étant donné qu’Aircall facture mensuellement à l’avance, nous n’émettons pas de remboursements ni d’avoirs au prorata pour les suppressions en cours de cycle. La licence utilisateur reste disponible pour être réattribuée jusqu’à la fin du cycle en cours.

Avantages en un coup d’œil

• Forfait mensuel : Flexibilité maximale pour ajuster les licences à mesure que votre équipe évolue.

• Annuel payé d’avance : Le meilleur rapport qualité-prix avec des économies garanties et une facturation annuelle simplifiée.

• Annuel payé d’avance + modules complémentaires mensuels : Combine des tarifs annuels réduits avec une croissance mensuelle évolutive.

Bundles étendus

En plus des forfaits d’appels illimités nationaux inclus dans votre forfait, vous pouvez étendre vos destinations avec des bundles étendus adaptés à votre activité. Pour plus de détails, consultez Tous les bundles Aircall.

Fonctionnalités supplémentaires & modules complémentaires

Vous pouvez améliorer votre forfait avec les modules complémentaires suivants :

Notes supplémentaires :

• Niveaux de forfait : Essentials, Professional et Custom incluent chacun des fonctionnalités différentes telles que les transcriptions IA, les intégrations, le SVI et les statistiques avancées. Tous les niveaux suivent le modèle d’abonnement mensuel ou annuel.
• Réductions : Les forfaits annuels permettent d’économiser jusqu’à 25 % par rapport à la tarification mensuelle.
• Licences minimales : La plupart des forfaits nécessitent un minimum de 3 licences. Les forfaits Custom en nécessitent au moins 25. Le forfait Starter AI n’a pas de minimum, il inclut 1 utilisateur.
• Services en module complémentaire : Des fonctionnalités telles que AI Assist, AI Voice Agent, Analytics+, WhatsApp et Salesforce Service Cloud Voice sont facturées séparément, soit par licence, soit par minute, selon la fonctionnalité.