Préparer votre appareil et votre casque avant d’utiliser Aircall permet de garantir la meilleure qualité d’appel. Les sections ci-dessous présentent les exigences pour les ordinateurs, navigateurs, appareils mobiles et casques compatibles.

Configuration requise pour les ordinateurs

Aircall prend en charge les systèmes d’exploitation suivants :

  • Windows
  • Mac Intel
  • Mac Apple Silicon

Spécifications minimales :

  • Windows 10 ou Windows 11 64 bits, ou macOS 10.16 ou version ultérieure
  • Processeur Intel i5 double cœur (12e génération, 2021) ou Apple M1, ou équivalent
  • Au moins 8 Go de RAM
  • Résolution d’écran minimale de 1280 × 720 (HD)
Important: Les appareils Microsoft Surface sont compatibles avec l’application web Aircall lors de l’utilisation de Google Chrome. L’application de bureau est prise en charge uniquement sur les modèles commercialisés à partir de 2012. Les anciens modèles tels que la Surface RT (Windows 8) ne sont pas pris en charge.
Important: L’application de bureau Aircall n’est pas prise en charge sous Linux ni sur les Chromebooks.
Important: L’application web Aircall n’est pas prise en charge sur iPad.
Remarque: L’utilisation d’ordinateurs distants ou virtuels n’est pas recommandée pour Aircall.

Configuration requise pour le navigateur web

Aircall est pris en charge uniquement sur la version la plus récente de Google Chrome.

Configuration requise pour mobile

  • iOS 17.0 ou version ultérieure
  • Android 9.0 ou version ultérieure

L’application iOS Aircall est compatible avec iPad.

Conseil: Si votre organisation utilise un logiciel de sécurité ou un pare-feu, confirmez avec votre équipe informatique qu’Aircall dispose d’un accès complet. Si Aircall n’est pas approuvé, cela peut perturber votre capacité à passer ou recevoir des appels.

Exigences relatives au casque

Pour garantir des performances VoIP constantes, Aircall recommande d’utiliser un casque stéréo professionnel.

Aircall recommande le casque Jabra Evolve 40 UC Stereo. Il est disponible avec des connecteurs USB et mini-jack, ce qui le rend adapté aux ordinateurs Mac et Windows.

Recommandations par système d’exploitation :

  • Windows : Utilisez un casque USB filaire.
  • macOS : Utilisez un casque mini-jack filaire.

Les appareils sans fil tels que les casques ou écouteurs Bluetooth peuvent être utilisés, mais les connexions filaires offrent généralement des performances plus stables. Si vous choisissez un casque sans fil, vous pouvez rencontrer des problèmes de qualité d’appel qu’Aircall ne peut pas résoudre.

Important: Les casques de la marque Corsair ne sont pas pris en charge pour une utilisation avec Aircall.

Commandes du casque

L’application de bureau Aircall prend en charge les commandes physiques de casque pour les appareils Jabra, Yealink et Poly.
Pour plus d’informations, consultez l’article Commandes du casque avec Aircall.