Benutzer mit den Berechtigungen Eigentümer, Admins und Supervisors können auf den Self-Service-Ablauf zugreifen, um Aircall Add-ons zu kaufen oder anzufragen. In diesem Artikel wird erklärt, wer kaufen kann, welche Add-ons verfügbar sind, wie auf den Ablauf zugegriffen wird und wie die Abrechnung funktioniert.

Wer Add-ons kaufen kann

Der Zugriff auf den Self-Service-Add-on-Ablauf hängt von der Rolle des Benutzers ab:

RolleVerfügbare Aktionen
EigentümerJetzt abonnieren, Ein Angebot anfordern (abhängig von Kontofaktoren) oder Kostenlos testen
AdminEin Angebot anfordern (abhängig von Kontofaktoren), Kostenlos testen oder Funktion anfragen
SupervisorFunktion anfragen
Agent(s)Kein Zugriff auf den Self-Service-Ablauf
Achtung: Nur Kontoinhaber können einen Kauf abschließen oder ein Angebot anfordern.

Verfügbare Add-ons

Die meisten Add-ons können direkt im Aircall Dashboard gekauft werden. Bestimmte Add-ons (z. B. Piper AI, Salesforce Service Cloud Voice, Aircall Surveys, Communication Hub) können nur mit Unterstützung eines Aircall Sales team or our Account Management team gekauft werden. Die Bedingungen für alle Add-on-Käufe sind in unseren Standardbedingungen festgelegt und, falls erforderlich, ausdrücklich in Ihrem Vertrag mit Aircall aufgeführt.

Die folgenden Add-ons können direkt im Aircall Dashboard gekauft werden:

Kunden mit Essentials- und Starter-AI-Abonnement können Folgendes kaufen:

Kunden mit Professional-Abonnement haben AI Assistant ohne zusätzliche Kosten inbegriffen. Diese Kunden können separat Folgendes kaufen:

So kaufen Sie ein Add-on im Aircall Dashboard

Sie können direkt über Ihr Aircall Dashboard auf den Self-Service-Add-on-Ablauf zugreifen.

Schritte:

  1. My company > Wählen Sie die Registerkarte Abonnement
  2. Wählen Sie das Add-on aus, das Sie verwalten möchten.
    • Sie können den Kaufablauf auch aufrufen, indem Sie vor dem Kauf in der Seitenleiste auf ein Add-on klicken (zum Beispiel Analytics+).
Subscription plan page for the company “Acme” in Aircall, showing the Professional plan with details on users, AI licenses, numbers, and costs, along with sidebar options promoting add-ons like Aircall AI, Advanced Messaging, and Post Call Survey..png
  1. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
    • Jetzt abonnieren, um das Add-on zu kaufen.
    • Ein Angebot anfordern, falls dies aufgrund Ihrer Kontoeinrichtung erforderlich ist.
    • Kostenlos testen, um eine Testversion zu starten.
    • Funktion anfragen, um den Kontoinhaber darüber zu informieren, dass Teammitglieder am Kauf des Add-ons interessiert sind.
Aircall Analytics+ promotional page showing a person using a laptop with data charts in the background, highlighting features like troubleshooting with heat maps, real-time efficiency, and performance optimization for $15 per month per license.png
Hinweis: Nur Eigentümer und Admins können eine kostenlose Testversion starten.

Abrechnungsinformationen

Alle Add-ons werden unabhängig von ihrer Kaufweise auf Grundlage der Gesamtzahl der Standard-Benutzerlizenzen und, falls relevant, zusätzlicher Benutzer im Konto abgerechnet. 

  • Nach dem Kauf wird Ihnen sofort ein anteiliger Betrag bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet.
  • Künftige Rechnungen enthalten die vollen Add-on-Kosten gemäß Ihrer bestehenden Abrechnungshäufigkeit.
Aircall AI subscription screen showing plan details and pricing summary. Includes AI-generated call summaries, sentiment analysis, and dashboard access. The add-on summary lists 12 standard and 3 additional user licenses totaling $135/month before taxes, with a “Subscribe to Aircall AI” button..png

Kaufregeln und Einschränkungen

  • Eigentümer können nur Add-ons kaufen, die noch nicht gekauft wurden.
  • Add-on-Abonnements können nicht bearbeitet werden im Aircall Dashboard.
  • Alle Käufe sind endgültig. Für Änderungen nach dem Kauf (um einen Aspekt eines Add-ons zu ändern, z. B. Lizenzmenge oder Abrechnungszeitraum) wenden Sie sich bitte an unser Kundenerfolgsteam.